Vienas dažniausių klausimų, kurį išgirstu iš įmonių vadovų prieš pradedant bendradarbiauti, skamba labai paprastai: „Kaip suprasime, ar pardavimų mokymai atsipirko?“ Tai visiškai logiškas klausimas. Juk įmonė investuoja ne tik pinigus į mokymus. Ji investuoja darbuotojų laiką, vadovų dėmesį, o neretai ir prarastas darbo valandas. Todėl natūralu tikėtis aiškios grąžos. Tačiau praktikoje pastebiu vieną pasikartojančią problemą. Apie investicijų grąžą dažniausiai pradedama galvo

Įmonės kasmet investuoja tūkstančius eurų į pardavimų mokymus. Po jų darbuotojai grįžta motyvuoti, kupini naujų idėjų ir užrašų pilnais sąsiuviniais. Tačiau po kelių savaičių viskas grįžta į senas vėžes. Skambučių kokybė nepasikeičia, konversijos neauga, o vadovai pradeda abejoti pačių mokymų verte. Tuomet kyla natūralus klausimas – ar problema yra mokymuose? Dažniausiai – ne. Problema ta, kad daugelis įmonių į pardavimų mokymus vis dar žiūri kaip į vienkartinį renginį, nors

Daugelis įmonių investuoja į pardavimų mokymus tikėdamosi aiškaus rezultato – daugiau klientų, didesnių pardavimų ir stipresnės komandos. Tačiau realybėje neretai nutinka priešingai: po motyvuojančios dienos darbuotojai grįžta į biurą ir po kelių savaičių dirba taip pat, kaip dirbo anksčiau. Problema dažniausiai slypi ne mokymų kokybėje, o pačiame požiūryje į mokymąsi. Vienkartinis seminaras retai pakeičia įpročius. Rezultatus kuria nuosekli sistema, aiškūs tikslai ir praktin

Šiuolaikiniai pardavimų mokymai vis dažniau pabrėžia ne tik gebėjimą įtikinti, bet ir mokėjimą pasakyti tvirtą, bet pagarbų „NE“ . Tai vienas svarbiausių gebėjimų, išskiriančių profesionalų vadybininką nuo pradedančiojo.Harvardo derybų mokyklos profesorius William Ury savo knygoje „Kaip pasakyti NE ir pasiekti rezultatų“ aiškina, kad šis įgūdis yra būtinas kiekvienam, kuris nori sėkmingai derėtis, išlaikyti santykius ir užtikrinti ilgalaikį pelningumą. „Sakyti NE – tai ne u

Dažnai sprendimų priėmėjas pardavimuose nėra tas žmogus, kuris aktyviausiai kalba susitikime. Tačiau vienas svarbiausių aspektų, nuo kurio priklauso pardavimo sėkmė, yra gebėjimas rasti tikrąjį sprendimą priimantį asmenį (angl. decision maker) kliento kompanijoje. Šis žmogus yra tas, kuris turi įgaliojimus priimti galutinį sprendimą dėl paslaugos ar produkto įsigijimo. Nors tai atrodo savaime suprantama, realiose pardavimuose tai gali tapti rimtu iššūkiu net ir patyrusiems pa

Kodėl tai svarbu pardavimams? Ką turi bendra „Apple“, „Nike“ ir „Tesla“? Vertybes. Ir labai aiškias. Šios įmonės ne tik žino, kuo tiki, bet ir demonstruoja tai kiekviename žingsnyje – nuo produkto iki kliento patirties. Verslas be vertybių yra kaip laivas be vairo. Plauksit, bet kur? Tikėtina, kad į aklavietę. Pardavimų prasme vertybės yra daugiau nei skambios frazės ant sienos. Jos kuria ryšį su klientais, formuoja ilgalaikius santykius ir – kas svarbiausia – padeda jums išs